Politique de Confidentialité
& Gestion des Cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ads.webotic.ma est :

• Société : Webotic
• Adresse : Casablanca, Maroc
• Email : contact@webotic.ma
• Téléphone : +212 6 64 33 45 42

Webotic est enregistré auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact / calculateur ROI

• Prénom et nom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Secteur d'activité
• Budget publicitaire estimé

Via les cookies et traceurs

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées et durée de visite
• Type de navigateur et appareil
• Source de trafic (Google, Meta, direct…)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — traitement des formulaires de contact et d'audit
• Envoi d'emails transactionnels — confirmation de réception de votre demande
• Suivi commercial — gestion des leads dans notre CRM interne (Google Sheets)
• Email marketing — envoi de contenus pertinents via Brevo (avec votre consentement)
• Mesure d'audience — analyse des performances du site via Google Analytics (GTM)
• Amélioration du service — optimisation de l'expérience utilisateur

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

• Consentement (Art. 4 Loi 09-08) — pour les cookies analytics et l'email marketing
• Exécution d'un contrat — pour le traitement de vos demandes de service
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude

5. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies conformément à la réglementation CNDP. Voici les cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

• webotic_cookie_consent — mémorise votre choix de consentement (localStorage, 12 mois)

Cookies analytiques (consentement requis)

• Google Analytics / GTM (GTM-PH8QV5NQ) — mesure d'audience, pages vues, sources de trafic. Les IP sont anonymisées. Durée : 13 mois. Politique Google

Cookies marketing (consentement requis)

• Meta Pixel — si activé via GTM, pour le remarketing publicitaire
• Google Ads — suivi des conversions publicitaires

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur "Cookies" dans le pied de page du site, ou en vidant les données de votre navigateur.

6. Durée de conservation

• Données formulaire (leads) : 3 ans à compter du dernier contact
• Emails marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans activité
• Données analytics : 13 mois (paramétrage Google Analytics)
• Cookies de consentement : 12 mois

7. Sous-traitants et transferts de données

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, engagés par contrat à protéger vos données :

• Brevo (Sendinblue) — envoi d'emails transactionnels et marketing. Siège en France (RGPD). Politique Brevo
• Google LLC — Google Analytics, GTM, Google Sheets, Apps Script. Politique Google
• o2switch — hébergement web. Siège en France. Politique o2switch

Certains sous-traitants (Google) transfèrent des données hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et des certifications internationales (Privacy Shield successor frameworks).

8. Vos droits (Loi 09-08)

Conformément aux articles 7 à 12 de la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit de désinscription — vous désabonner des emails marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@webotic.ma
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP : www.cndp.ma

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion chiffrée HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Hébergement sécurisé chez o2switch (France)
• Aucun stockage de mots de passe en clair

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une bannière sur le site.